サポートセンター
電話お問合せ Toll free
0120-288-187
メールお問合せ E-mail
support@e-staffing.co.jp
受付時間
月〜金／9:00〜19:00
（祝日・年末年始を除く）
こちらは予め利用設定が必要な、承認者様モバイル端末向けのログインページです。
ログインできない方は、下記のサイトから操作をお試しください。
-------------------------------------------------------------------------------
派遣先様URL：
https://portal.e-staffing.ne.jp/
派遣スタッフ様URL：
https://tc.e-staffing.ne.jp/
※上記のURLは、あらかじめ登録された環境からのみアクセスできます。
ご自宅等からはアクセスできませんのでご注意ください。
その他システムURLは
こちら
からご確認いただけます。
-------------------------------------------------------------------------------
2024年5月定期メンテナンス予定： 2024/5/12（日）予定
2024年6月定期メンテナンス予定： 2024/6/9（日）予定
※利用時間（8:00〜23:00）外で、告知なしのメンテナンスを実施する場合がございます。
2024/4/17 11:00
勤怠実績印刷画面・立替金印刷画面 不具合のご報告
【不具合事象】
勤怠を承認後に承認者名を変更した場合、勤怠実績の印刷画面において、
変更前の勤怠の承認者名が、変更後の氏名で表示されてしまう。
また、承認後に承認者を無効とした場合は氏名が表示されない。
【本不具合の影響】
派遣スタッフの勤怠の「詳細」から勤怠実績の印刷をした場合、
勤怠を承認した承認者名に現在の承認者名が表示されてしまい、
承認当時の承認者名で印刷が出来ない。
解消次第、ログイン画面にてご報告いたします。
この度は、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
2024/4/7 23:00
サポートセンターゴールデンウイークの休業のお知らせ
2024年4月29日(月) および 2024年5月3日(金)〜5月6日(月)
は休業させていただきます。
※なお、当該期間もシステムは通常通りご利用頂けます。
2021/6/16 19:00 更新
2021/3/31 13:00
サポートセンターお問い合わせ混雑予測のご案内
月末月初および17時以降は、お電話が大変込み合うことが予測されます。
お電話が繋がりにくい場合は、お時間をおいて改めてお掛け直しいただけますようお願い
申し上げます。
よくあるご質問はこちら ⇒
https://faq.e-staffing.co.jp/
過去のリリースノートは、ポータルサイトまたはWebTimeCardシステムより
ご確認いただけます。
Q. アカウントがロックされてしまいました。どうすればいいですか？
A.
アカウントロック解除につきましては、サポートセンターでは対応致しかねます
ので、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
A. ログイン画面の『「パスワードを忘れた」または「アカウントがロックされた」によりログインできない方はこちら』
のリンクから、パスワードの初期化およびアカウントロック解除を、ご自身で行っていただくことが可能です。
e-staffingシステムご利用者の総合サポート窓口「e-staffingサポートセンター」は、HDIが認定するサポートセンター国際認定および七つ星を取得しています。
support@e-staffing.co.jp
音声自動応答システム導入のご案内
ガイダンスに沿って、ご質問内容を選択いただきオペレーターにお繋ぎさせていただきます。
○番号一覧
1番：
ログイン・パスワード
に関するお問合せ
2番：
勤怠システム
に関するお問合せ
3番：
その他内容について
のお問合せ
9番： もう一度アナウンスを再生する
※お問合せの際は、企業ID、ユーザIDをお手元にご用意ください。
※また、お問合せの前にマニュアルをご一読していただけますようお願い致します。
※IP電話からは、お客様の電話環境によってはご利用できない可能性がございます。
恐れ入りますが
0285-26-5012
にお掛けください。
※お客様からのお申し出内容を正確に把握し対応させていただくため、また、対応品質向上を目的とした
オペレータ教育のために、通話を録音させていただいております。
これら録音させていただいた個人情報は、利用の必要がなくなり次第速やかに消去します。
※お問い合わせをいただいた方に、サポートサービス向上のためのアンケートへのご協力をお願いしております。
尚、アンケートに関する情報は、サービス向上の目的以外に利用することは一切ございません。
受付時間：
月〜金 9:00〜19:00（祝日・年末年始を除く）
Business Hours :Open 9am to 7pm/Monday through Friday except holidays.
※ PDF書類をご覧になるためには、Adobe Acrobat Readerが必要となります。
Adobe Acrobat Readerをお持ちでない方は左のアイコンをクリックしてダウンロードして下さい。
アドビシステムズ、Acrobat Reader及びAcrobatのロゴマークはアドビシステムズ社の登録商標です。
当社は個人情報保護マネジメントシステム−要求事項JISQ15001に準拠した当社独自の個人情報保護関連規定を作成し運用することで、利用者の皆様に高い安全性を提供させて頂きます。
2009年7月9日取得
ISO/IEC27001 認証範囲：
Web人材派遣一括管理システム「e-staffing」の開発・運用業務
適用宣言書 第11版
2007年1月24日取得
ISO22301:2019 認証範囲：
Web人材派遣一括管理システム「e-staffing」の開発・運用業務
2013年9月3日取得
ISO/IEC20000 認証範囲：
Web人材派遣一括管理システム「e-staffing」の提供をサポートするITサービスマネジメントシステム
2008年3月3日取得
e-staffingシステムは一般社団法人日本クラウド産業協会により、安全・信頼性に係る情報を適切に開示し、かつ一定の要件を満たしていることを認定されています。
2011年2月17日取得
株式会社イー・スタッフィングホームページ